Gizlilik ve Çerez Politikası

1. Genel

Bu Gizlilik ve Çerez Politikası ("Politika"), PRESTİJ GRUP TELEKOM İLETİŞİM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("Şirket") tarafından işletilen konumio.com.tr ve app.konumio.com.tr alan adlı internet siteleri ile bunlara bağlı hizmetlerin ("Platform") kullanımı sırasında elde edilen bilgilerin işlenmesine ilişkin esasları düzenler. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgilendirme için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyiniz.

2. Topladığımız Bilgiler

2.1. Doğrudan sağladığınız bilgiler

• Kayıt sırasında: ad-soyad, e-posta, parola (şifrelenmiş olarak saklanır), işletme adı ve sektörü,
• Hesap kullanımında: işletme bilgileri, web sitesi adresi, hedef anahtar kelimeler,
• Ödeme süreçlerinde: fatura bilgileri (kart bilgileri Şirket'te saklanmaz; ödeme kuruluşu altyapısında işlenir),
• Destek taleplerinde: bizimle paylaştığınız iletişim içerikleri.

2.2. Yetkilendirmenizle erişilen bilgiler

• Google Business Profile ve Google Search Console: Google hesabınızı OAuth 2.0 ile bağlamanız hâlinde, yalnızca yetkilendirdiğiniz kapsamda işletme profili bilgileri, yorumlar, harita/arama performans istatistikleri ve Search Console arama verileri (sorgular, tıklama, gösterim, ortalama sıralama) okunur ve/veya güncellenir.
• Sınırlı Kullanım (Limited Use): Konumio'nin Google API'lerinden elde ettiği kullanıcı verilerini kullanımı, aktarımı ve saklanması Google API Services User Data Policy (Sınırlı Kullanım / Limited Use gereklilikleri dâhil) ile tam uyumludur. Bu veriler: yalnızca kullanıcıya bu özellikleri sunmak için kullanılır; reklam amacıyla kullanılmaz; üçüncü taraflara satılmaz veya devredilmez; yasal zorunluluk, güvenlik veya kullanıcının açık onayı hâlleri dışında insan tarafından okunmaz.

2.3. Otomatik toplanan bilgiler

• IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi, oturum ve log kayıtları,
• Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla kullanım verileri.

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

• Hesabınızın oluşturulması, doğrulanması ve yönetilmesi,
• GeoGrid, AI & GEO görünürlük, yorum yönetimi ve raporlama hizmetlerinin sunulması,
• Yapay zekâ destekli içerik üretiminin gerçekleştirilmesi,
• Abonelik, kredi ve faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi,
• Güvenliğin sağlanması, hata ve kötüye kullanımın tespiti,
• Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve geliştirilmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar

Platform, hizmetin doğası gereği aşağıdaki kategorilerdeki üçüncü taraf hizmetlerini kullanır:

Bu sağlayıcıların bir kısmının sunucuları yurt dışındadır; bu kapsamdaki aktarımlar KVKK m.9 uyarınca açık rızanıza dayanılarak gerçekleştirilir. Şirket, üçüncü taraflarla yalnızca hizmetin gerektirdiği asgari veriyi paylaşır.

5. Çerezler (Cookies)

Platform'da aşağıdaki çerez türleri kullanılmaktadır:

Zorunlu çerezler, hizmetin çalışması için gereklidir ve devre dışı bırakılmaları hâlinde Platform düzgün çalışmayabilir. Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz.

6. Veri Güvenliği

• Tüm veri iletimi SSL/TLS ile şifrelenir (HTTPS),
• Parolalar geri döndürülemez şekilde (bcrypt) şifrelenerek saklanır,
• API anahtarları gibi hassas bilgiler şifrelenmiş olarak tutulur,
• Erişim, yetki bazlı olarak sınırlandırılır ve loglanır,
• Düzenli yedekleme ve güvenlik güncellemeleri uygulanır.

7. Veri Saklama ve Silme

Verileriniz, üyeliğiniz devam ettiği sürece ve ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca saklanır. Hesabınızı silmeniz hâlinde, yasal saklama yükümlülüğüne tabi olmayan verileriniz makul süre içinde silinir veya anonim hâle getirilir. Google Business bağlantınızı dilediğiniz an Platform üzerinden veya Google hesap ayarlarınızdan kaldırabilirsiniz.

8. Çocukların Gizliliği

Platform 18 yaş altı kişilere yönelik değildir; bilerek 18 yaş altı kişilerden veri toplanmaz.

9. Politika Değişiklikleri

Şirket bu Politika'yı güncelleyebilir. Önemli değişiklikler Platform üzerinden duyurulur; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.

10. İletişim

Gizlilikle ilgili soru ve talepleriniz için: destek@konumio.com.tr